Regulamin wypożyczenia

Podmiotem udostępniającym artykuły do wypożyczenia jest:

WIANEK Joanna Juda, ul. Łebska 24 84-360 Nowęcin NIP 841-16-98-762

Zwany dalej Wianek Podmiot wypożyczający – klient, korzystający z usług Wianka, zwany dalej 

ZAMAWIAJĄCYM

  1. Wypożyczenie artykuły zostają odebrane osobiście przez Zamawiającego nie wcześniej niż 2 dni przed datą wydarzenia, chyba że obie strony uzgodnią inaczej.
  1. W przypadku niemożliwości odbioru osobistego istnieje możliwość dostarczenia zamawianych artykułów kurierem za dodatkową opłatą lub transportem WIANEK za dodatkową opłatą. Wysyłka nastąpi nie później niż 2 dni przed datą wydarzenia. Dogodna data transportu WIANEK zostanie ustalona pomiędzy WIANEK a Zamawiającym przed wydarzeniem.
  1. Zmiany ilości zamawianych produktów na umowie można dokonać maksymalnie na  2 tygodnie przed uroczystością.
  1. Wypożyczone artykuły zostaną dostarczone z powrotem do WIANEK w stanie nienaruszonym do 2 dni roboczych po dacie wydarzenia osobiście lub poprzez kuriera. W przypadku przekroczenia podanego terminu zwrotu wypożyczonych artykułów z kaucji zostanie poprana kara w postaci wysokości podanej w umowie.
  2. WIANEK nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia pocztowe i ewentualne uszkodzenia artykułów podczas przesyłki. Odpowiedzialność spoczywa na dostawcy usługi transportowej

Jeśli zauważysz naruszenie opakowania, paczka przyniesiona przez kuriera ma ślady wgnieceń itp., odbierz paczkę, a następnie koniecznie zrób zdjęcie przed rozpakowaniem jej. Jeśli zawartość faktycznie jest uszkodzona, należy zrobić zdjęcie zniszczonej paczce, opakowaniu i produktom oraz jak najszybciej skontaktować się z nami. Założymy interwencje, a kurier podjedzie następnego dnia roboczego, aby spisać protokół reklamacyjny. Odpowiedzialność za uszkodzenia paczki w transporcie spoczywa na przewoźniku. Jeśli jesteśmy w stanie, możemy wysłać towar na wymianę, aby nie pozostawić Cię bez dekoracji.

  1. W przypadku dokonania przez Zamawiającego uszkodzeń przedmiotu umowy, w stopniu, którym uniemożliwia dalsze wykorzystanie wypożyczenia artykułów, potrącona zostaje kwota kaucji równowarta wartości zakupu przedmiotu. W przypadku możliwości naprawy przedmiotu z kaucji zostaje potrącony koszt naprawy. Do uszkodzeń w przypadku produktów materiałowych zalicza się również plamy z wosku, których nie da się usunąć poprzez standardowe czyszczenie. Koszt ich usunięcia zostaje potrącony z kaucji.
  1. W przypadku deklaracji zwrotu czystych produktów, muszą one zostać odesłane czyste i wyprasowane (materiały), tj. w stopniu nadającym się do ponownego użycia. WIANEK zastrzega sobie prawo do weryfikacji czystości. Jeśli produkty zostaną uznane za wymagające ponownego wyczyszczenia, koszt czyszczenia zostanie potrącony z kaucji.
  1.  W przypadku nie zwrócenia wypożyczanych artykułów, wszczęte zostanie postępowanie sądowe.
  1. Ogólną wartość prac określa WIANEK na podstawie udostępnionej oferty i zamówienia Zamawiającego.
  1. Koszt przesyłki kurierskiej doliczany jest do zamówienia.
  1. Koszt przesyłki zwrotnej do WIANEK pokrywa Zamawiający, chyba że strony ustalą inaczej.
  1. W przypadku otrzymania towaru na palecie, klient musi dokonać zwrotu towaru oraz palety. Paleta, tak samo jak produkty, jest wypożyczana klientowi na potrzeby transportu i obowiązują w jej przypadku wszystkie punkty dotyczące zasad wypożyczenia. Klient zobowiązuje się do zwrotu tej samej palety, na której otrzymał towar, w stanie nienaruszonym. W przeciwnym wypadku wartość palety zostanie potrącona z kaucji.
  1. WIANEK pobiera przed wysyłką kaucję zwrotną. W przypadku uszkodzenia kaucja zostanie pomniejszona lub nie zostanie zwrócona. W przypadku braku uszkodzeń, kaucja zostanie zwrócona do 7 dni roboczych po otrzymaniu wypożyczanych przedmiotów i stwierdzeniu braku uszkodzeń.
  1. Zamawiający otrzymuje umowę wypożyczenia w terminie do 3 dni roboczych po złożeniu zamówienia. Na wpłatę zadatku, zgodnie z umową, Zamawiający ma 3 dni robocze. Po tym czasie rezerwacja przepada, a umowa traci ważność.
  1.  Ewentualne stwierdzone uszkodzenia lub braki artykułów (np. zbite szyby, plamy, dziury itp.) muszą być zgłaszane przez Zamawiającego niezwłocznie po odbiorze przesyłki.
  1. Jeżeli jakiekolwiek uszkodzenia, braki w artykułach itp… zostaną zgłoszone po terminie uroczystości, nie stanowić to będzie podstaw do zgłoszenia reklamacji ze względu na to, że niemożliwym staje się stwierdzenie, czy do uszkodzeń lub zagubień nie doszło podczas użytkowania.
  1.  W przypadku rezygnacji przez Zamawiającego po wpłacie zadatku nie jest on zwracany.
  1.  przypadku rezygnacji przez Zamawiającego w terminie do dwóch tygodni przed uroczystością, WIANEK tytułem kary umownej ma prawo zatrzymać 70% ogólnej wartości usługi.
  1. W przypadku zaistnienia okoliczności, przez które WIANEK nie będzie w stanie dostarczyć przedmiotów zawartych w umowie (częściowo albo w całości), WIANEK zobowiązuje się przedstawić rozwiązanie alternatywne (produkty zastępcze, częściowa realizacja, własny transport itp. w zależności od zaistniałej sytuacji). Zamawiający ma prawo odmówić przyjęcia alternatywnego rozwiązania. W takim przypadku wpłacony przez Zamawiającego zadatek zostaje mu zwrócony zgodnie z zasadami Kodeksu Cywilnego.
  1. Spory, które mogłyby wyniknąć podczas wykonywania prac strony będą rozstrzygać polubownie, a w przypadku niemożliwości porozumienia, za pośrednictwem właściwego Sądu Rejonowego.
  1. Reklamacje będą rozpatrywane tak szybko jak to możliwe. Ostateczne rozliczenie reklamacji nastąpi do 14 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu towarów.
  1. Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie odbiegać od oryginału ze względu na różne kalibracje ekranów, a w przypadku zdjęć z realizacji również ze względu na oświetlenie na sali i styl obróbki fotografa.
  1.  Podanie danych osobowych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji Zamówienia. Dane te mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z WIANEK Joanna Juda w celu realizacji Zamówień (np.: kurierzy). Administrat-orem danych osobowych jest WIANEK Joanna Juda z siedzibą przy ul. Łebskiej 24, 84-360 Nowęcin . Zamawiającemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawienia lub usunięcia z bazy WIANEK Joanna Juda.W powyższych kwestiach Zamawiający może kontaktować się z WIANEK na adres e-mail: biuro@totaleventrental.pl W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.